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山东IPTV业务常见问题解答(3)

  • 来源:齐鲁网
  • 2013-09-17 17:01

9、在当地办理的机顶盒能跨地市使用吗?

答:不可。在当地联通营业厅(包括联通代理代办点)办理的机顶盒只能在本地市范围内使用,如果您是在社会市场中购买的机顶盒没有这个限制。

10、IPTV在发票中显示内容?

发票显示:代收信息费;账单费用项:IPTV功能费。

11、宽带停机后是否会影响IPTV业务使用?

答:您好,IPTV与宽带同停同复。

12、问:IPTV电视机顶盒的售后服务怎么样?

答:IPTV电视机顶盒按照国家三包政策提供售后服务,第一年包换,第二年保修。

    详情咨询中国联通客服10010。

13、问:电视信号怎样切换?

答:按电视机遥控器中的“信号源”键,切换到机顶盒与电视机相连接的信号源;

14、问:装机开通时限?

答:同宽带装机时限。

15、问:IPTV电视业务故障处理时限?

答:具体详情咨询当地联通营业厅。

16、问:IPTV电视业务投诉处理时限?

答:具体详情咨询当地联通营业厅。